为什么无锡布鲁时尚宠物馆的洗猫服务会让猫感到不安和害怕?

今天早上我约了布鲁时尚宠物馆的洗猫服务，带着我的猫一起前往。当我到达时，我发现接待我的小姐姐似乎有些困倦，没有和我进行沟通就开始了洗猫的过程。在洗澡的过程中，我的猫感到害怕，跑到了洗澡台上，小姐姐只是简单地把它拉回来继续洗澡。当给猫冲洗沐浴乳的时候，她直接用喷头对着猫头喷水，结果水都进入了猫的耳朵里，导致猫一直在抗拒并发出叫声（之前我在其他地方洗猫都没有发生这种情况）。而在烘干箱里，我的猫甚至开始呼吸急促。

在这次的洗猫过程中，我发现布鲁时尚宠物馆的员工似乎对猫的情绪和需求缺乏了解，没有采取适当的安抚措施。我深感担忧和失望，希望店家能够加强员工的培训，提高对宠物的关爱和服务质量。